- IDEAS PREVIAS
- Además de la palabra, ¿xisten otros elementos que sirva para comunicarnos?. ¿Qué entiendes por COMUNICACIÓN NO VERBAL?. Visualiza el siguiente vídeo.
- ¿Sabes lo que significa ASERTIVIDAD?. Visualiza el siguiente video y da tu opinión.
- Analiza las siguientes conductas e indica cuál de ellas es una conducta agresiva, pasiva o asertiva:
- Un compañero de trabajo te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar con esta situación:
1. Estoy bastante ocupado. Pero, si no consigues hacerlo, te puedo ayudar.
2. Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado.
3. Muy frecuentemente me pides que te eche una mano en el trabajo que te asignan, porque no te da tiempo o porque no sabes hacerlo. Estoy cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo, así que intenta hacerlo tú mismo, seguro que así te costará menos la próxima vez.
2. PELÍCULA "PISANDO FUERTE"
Argumento de Kinky Boots: Pisando fuerte
Tras la repentina muerte de su padre, Charlie Price (Joel Edgerton) tiene que hacerse cargo del negocio familiar: una fábrica de zapatos de toda la vida en Northampton, "Price and sons". Charlie descubre en seguida que el negocio no marcha bien y que, sin nuevos pedidos, irán a la bancarrota.
Con unos empleados escépticos respecto a su capacidad como jefe, Charlie se marcha a Londres en busca de soluciones. Tras un encuentro casual descubre un cabaret de travestis liderado por Lola (Chiwetel Ejiofor), cuyo mundo gira en torno a una moda muy peculiar en la que resaltan las botas altas de plataforma. Charlie empieza a descubrir un filón por explotar en el mercado del calzado...
- Tras el visionado de la película, contesta a las siguientes preguntas:
- Fíjate en las dos escenas en las que nuestro protagonista se dirige a sus nuevos empleados. Identifica los elementos que intervienen en este proceso de comunicación. ¿ Qué barreras obstaculizan el correcto desarrollo de la comunicación en ambas escenas? ¿Resulta Charlie convincente? ¿Por qué?
- Charlie se ve obligado a despedir a varios de sus empleados. Observa y comenta el lenguaje no verbal que acompaña a la situación y comenta su significado. ¿Qué transmite el protagonista? ¿Cómo reaccionan los diferentes empleados afectados tras conocer la noticia del despido?
- Indica si Charlie utiliza alguna técnica de asertividad para defender sus ideas frente a sus empleados y explícala.
3. ACTIVIDADES FINALES
- A partir de los siguientes diálogos, identifica qué técnica de comunicación asertiva se está utilizando:
Diálogo A: Un empleado habla con su jefe para pedirle sus vacaciones.
EMPLEADO.-Sr. Martínez, he venido porque quiero comunicarle que voy a pedir una semana de vacaciones.
JEFE.- Pues no va a poder ser, porque hay mucho trabajo atrasado.
EMPLEADO.- Le comprendo, pero es la última semana que me queda.
JEFE.- Disfrútela en otro momento.
EMPLEADO.- Me va a ser imposible disfrutarla más adelante, además mi trabajo lo llevo al día.
Diálogo B: Dos amigas están hablando.
ALICIA.- No me gusta el vestido que te has comprado.
HELENA.- Sí, es algo llamativo pero creo que me favorece.
ALICIA.- Esos colores son difíciles de combinar.
HELENA.- Sí, tal vez pero con los zapatos adecuados quedará bien.
ALICIA.- Pues no sé con qué chaqueta lo podrás usar.
HELENA.- Ya, no tengo ninguna que le vaya pero a lo mejor con una negra vale.
ALICIA.- Pues yo te aconsejo que lo descambies porque no te le vas a poner.
HELENA.- Puede, pero voy a probar, siempre utilizo ropa muy oscura.
- Pon ejemplos de dos situaciones de comunicación en las que se utilicen códigos diferentes y a continuación identifica los diferentes elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
- Realiza una carta comercial de la empresa que habeis creado en clase, que contenga las tres partes vistas en la lección (encabezado, cuerpo y cierre).
4. CURIOSIDAD:
- Comprueba tu grado de asetividad realizando el test que encontrarás en el siguiente enlace http://www.helios3000.net/tests/asertividad.shtml.
